Turizm Ve İletişim Dersi 2021 - 2022 Yılı Yaz Okulu Sınavı

SORU 1

Bekliyor

İletişimi bozan, etkisini azaltan, kaynağın isteği dışında kaynak ile alıcı arasındaki iletişimin istenen şekilde gerçekleşmesini etkileyen faktörlerin tümüne ne ad verilir?

A Geri bildirim B Kod açma C Gürültü D Kanal E Kodlama

SORU 2

Bekliyor

"Bireyin gideceği tatil destinasyonu seçimini yapmakta zorlanması", aşağıdaki çatışma türlerinden hangisine örnektir?

A Kitle iletişimi ve çatışma B Örgüt içi iletişim ve çatışma C Medya iletişimi ve çatışma D Kişilerarası iletişim ve çatışma E Kişi-içi iletişim ve çatışma

SORU 3

Bekliyor

Satın alma noktası ile ilgili aşağıdaki ifadelerden hangisi yanlıştır?

A Satış yerlerinde kullanılan satın alma noktası araçları kitle iletişim açısından önemli değildir. B Alıcının satın alma anında kararını değiştirebilecek bir araçtır. C Turistik hediyelik eşyaların satışında yaygın olarak kullanılmaktadır. D Satış yerlerine yerleştirilen pankart, levha, çıkartma, vitrin gibi malzemeler bu tür iletişim araçlarının önde gelenlerindendir. E Satın alma noktalarının akılda kalıcılığı yüksektir.

SORU 4

Bekliyor

Bir müşterinin bir ürün ya da hizmete ilişkin beklentileri ve bu müşteriye gerçekte sağlanan hizmet algılaması arasındaki uygunluğun derecesine ne ad verilir?

A Müşteri sadakati B Müşteri analizi C Müşteri farklılaştırma D Müşteri kalitesi E Müşteri tatmini

SORU 5

Bekliyor

Turizm sektöründe düşük sezonlarda otellerde uygulanan fiyat indirimi aşağıdaki kavramlardan hangisi ile açıklanabilir?

A Reklam B Sponsorluk C Doğrudan satış D Satış geliştirme E Prim

SORU 6

Bekliyor

Örgütlerde yaşanan çatışmalarda, gerçekleşen olay durulana kadar beklemek ----- olarak ifade edilir. Yukarıdaki cümlede boş bırakılan yeri aşağıdakilerden hangisi doğru olarak tamamlar?

A yumuşatma B ödün verme C güç ve otorite kullanma D dondurma E rekabet

SORU 7

Bekliyor

Kurumsal amaçların gerçekleşmesi için tüketicilere yönelik iletişim stratejilerinin uygulanmaya çalışılması aşağıdaki kavramlardan hangisi ile ifade edilir?

A Kurumsal yönelim B Kurumsal kalite C Kurumsal beklenti D Kurumsal tedarik E Kurumsal davranış

SORU 8

Bekliyor

Aşağıdakilerden hangisi kültür şokunun sonucu olan belirtilerinden biri değildir?

A Depresyon B Utanç C Mutlu olma D Girişimlerde azalma E Aşağılanma

SORU 9

Bekliyor

Turizmde bilgi ve iletişim teknolojilerini oluşturan ilk kuşak e-platformlar aşağıdakilerden hangisidir?

A Çevrimiçi seyahat siteleri B Mobil uygulama C Sanal turlar D Teletext E Sosyal medya platformları

SORU 10

Bekliyor

Aşağıdakilerden hangisi turizmin çeşitli alanlarında kullanılmaya başlanmış sayısal mantık yürütme gibi yüksek bilişsel fonksiyonlara sahip otonom davranışlar gösterebilen sistemlerdir?

A Yapay zeka B Senkronizasyon C Teletext D Sohbet robotu E Bulut bilişim

SORU 11

Bekliyor

Bilgi, duygu, düşünce, tutum veya davranışların iletişime uygun hale getirilmesine ----- denir. Yukarıdaki cümlede boş bırakılan yeri aşağıdakilerden hangisi doğru olarak tamamlar?

A mesaj B alıcı C kanal D kodlama E geri bildirim

SORU 12

Bekliyor

Aşağıdakilerden hangisi bir marka isminin taşıması gereken özelliklerden biri değildir?

A Çok sesli harf içermesi B Kısa olması C Olumlu bir imaj taşıması D Telaffuzu kolay olması E Akılda kalıcı olması

SORU 13

Bekliyor

Kaynağın güvenilirliğine ve sergilediği sanatsal kanıtlara bağlı ikna öğesi aşağıdakilerden hangisidir?

A Mitos B Ethos C Pathos D Kairos E Logos

SORU 14

Bekliyor

I Müşteri sadakati II Söylenti yönetimi III Ayrılan müşterilerden öğrenme IV Şikayetlerin toplanmasını teşvik etme Yukarıdakilerden hangileri problemi çözmeye yönelik hata düzeltme stratejilerindendir?

A III ve IV B I ve III C I ve II D II, III ve IV E I, II ve IV

SORU 15

Bekliyor

Aşağıdakilerden hangisi kültürlerarası iletişim sürecinde ortaya çıkan iletişim sorunlarından biri değildir?

A Ön yargı B Sosyal izolasyon C Empati D Anlaşamama E Yanlış anlama

SORU 16

Bekliyor

Bir kuruluşun var oluşuyla ürün ve hizmetleriyle ilişkide bulunduğu ve bulunacağı kesimlere neler vadettiği, neler sağlayabileceğini anlatmasını sağlayacak iletişim çabalarının tümüne ne ad verilir?

A Zaman yönetimi B Karar yönetimi C Satış yönetimi D Pazarlama iletişimi E Reklam

SORU 17

Bekliyor

Aşağıdakilerden hangisi kültür şokuna sebep olan faktörlerden biri değildir?

A Yerel halk ile turistler arasında kültürel ve davranışsal açıdan farklılıkların olması B Yerel halk ile turistler arasındaki iletişimin çok aşırı rahatsız edici ya da hiçbir paylaşım olmayan düzeyde olması C Turist sayısının yerel halkın nüfusuna oranla çok ya da az olması D Yerel halk ile turistler arasında maddi açıdan büyük eşitsizliklerin olması E Destinasyon çekiciliklerinin turistlerin beklentilerini karşılaması

SORU 18

Bekliyor

Kurum kültürü çalışanları motive eder, çalışanların kurumları için olumlu algılarını güçlendirir. Yukarıdaki ifade kurum kültürünün hangi işlevini ifade eder?

A İmaj işlevi B Marka işlevi C Motivasyon işlevi D Bütünleştirme işlevi E Koordinasyon işlevi

SORU 19

Bekliyor

Aşağıdakilerden hangisi örgüte ilişkin tüm bilgilerin farklı kademelerde ve farklı kanallarla akışıdır?

A Konik iletişim B Dikey iletişim C Çapraz iletişim D Yatay iletişim E Açık iletişim

SORU 20

Bekliyor

Genelde birebir ya da topluluk halinde yüz yüze yapılan görüşme sürecini ifade eden iletişim araçları aşağıdakilerden hangisidir?

A İşitsel iletişim araçları B Görsel iletişim araçları C Yazılı iletişim araçları D Sözlü iletişim araçları E Sözsüz iletişim araçları

İletişimi bozan, etkisini azaltan, kaynağın isteği dışında kaynak ile alıcı arasındaki iletişimin istenen şekilde gerçekleşmesini etkileyen faktörlerin tümüne ne ad verilir?

"Bireyin gideceği tatil destinasyonu seçimini yapmakta zorlanması", aşağıdaki çatışma türlerinden hangisine örnektir?

Satın alma noktası ile ilgili aşağıdaki ifadelerden hangisi yanlıştır?

Bir müşterinin bir ürün ya da hizmete ilişkin beklentileri ve bu müşteriye gerçekte sağlanan hizmet algılaması arasındaki uygunluğun derecesine ne ad verilir?

Turizm sektöründe düşük sezonlarda otellerde uygulanan fiyat indirimi aşağıdaki kavramlardan hangisi ile açıklanabilir?

Örgütlerde yaşanan çatışmalarda, gerçekleşen olay durulana kadar beklemek ----- olarak ifade edilir. Yukarıdaki cümlede boş bırakılan yeri aşağıdakilerden hangisi doğru olarak tamamlar?

Kurumsal amaçların gerçekleşmesi için tüketicilere yönelik iletişim stratejilerinin uygulanmaya çalışılması aşağıdaki kavramlardan hangisi ile ifade edilir?

Aşağıdakilerden hangisi kültür şokunun sonucu olan belirtilerinden biri değildir?

Turizmde bilgi ve iletişim teknolojilerini oluşturan ilk kuşak e-platformlar aşağıdakilerden hangisidir?

Aşağıdakilerden hangisi turizmin çeşitli alanlarında kullanılmaya başlanmış sayısal mantık yürütme gibi yüksek bilişsel fonksiyonlara sahip otonom davranışlar gösterebilen sistemlerdir?

Bilgi, duygu, düşünce, tutum veya davranışların iletişime uygun hale getirilmesine ----- denir. Yukarıdaki cümlede boş bırakılan yeri aşağıdakilerden hangisi doğru olarak tamamlar?

Aşağıdakilerden hangisi bir marka isminin taşıması gereken özelliklerden biri değildir?

Kaynağın güvenilirliğine ve sergilediği sanatsal kanıtlara bağlı ikna öğesi aşağıdakilerden hangisidir?

I Müşteri sadakati II Söylenti yönetimi III Ayrılan müşterilerden öğrenme IV Şikayetlerin toplanmasını teşvik etme Yukarıdakilerden hangileri problemi çözmeye yönelik hata düzeltme stratejilerindendir?

Aşağıdakilerden hangisi kültürlerarası iletişim sürecinde ortaya çıkan iletişim sorunlarından biri değildir?

Bir kuruluşun var oluşuyla ürün ve hizmetleriyle ilişkide bulunduğu ve bulunacağı kesimlere neler vadettiği, neler sağlayabileceğini anlatmasını sağlayacak iletişim çabalarının tümüne ne ad verilir?

Aşağıdakilerden hangisi kültür şokuna sebep olan faktörlerden biri değildir?

Kurum kültürü çalışanları motive eder, çalışanların kurumları için olumlu algılarını güçlendirir. Yukarıdaki ifade kurum kültürünün hangi işlevini ifade eder?

Aşağıdakilerden hangisi örgüte ilişkin tüm bilgilerin farklı kademelerde ve farklı kanallarla akışıdır?

Genelde birebir ya da topluluk halinde yüz yüze yapılan görüşme sürecini ifade eden iletişim araçları aşağıdakilerden hangisidir?

Turizm Ve İletişim Dersi 2021 - 2022 Yılı Yaz Okulu Sınavı

Soru 1/20

İletişimi bozan, etkisini azaltan, kaynağın isteği dışında kaynak ile alıcı arasındaki iletişimin istenen şekilde gerçekleşmesini etkileyen faktörlerin tümüne ne ad verilir?

Soru 2/20

"Bireyin gideceği tatil destinasyonu seçimini yapmakta zorlanması", aşağıdaki çatışma türlerinden hangisine örnektir?

Soru 3/20

Satın alma noktası ile ilgili aşağıdaki ifadelerden hangisi yanlıştır?

Soru 4/20

Bir müşterinin bir ürün ya da hizmete ilişkin beklentileri ve bu müşteriye gerçekte sağlanan hizmet algılaması arasındaki uygunluğun derecesine ne ad verilir?

Soru 5/20

Turizm sektöründe düşük sezonlarda otellerde uygulanan fiyat indirimi aşağıdaki kavramlardan hangisi ile açıklanabilir?

Soru 6/20

Örgütlerde yaşanan çatışmalarda, gerçekleşen olay durulana kadar beklemek ----- olarak ifade edilir. Yukarıdaki cümlede boş bırakılan yeri aşağıdakilerden hangisi doğru olarak tamamlar?

Soru 7/20

Kurumsal amaçların gerçekleşmesi için tüketicilere yönelik iletişim stratejilerinin uygulanmaya çalışılması aşağıdaki kavramlardan hangisi ile ifade edilir?

Soru 8/20

Aşağıdakilerden hangisi kültür şokunun sonucu olan belirtilerinden biri değildir?

Soru 9/20

Turizmde bilgi ve iletişim teknolojilerini oluşturan ilk kuşak e-platformlar aşağıdakilerden hangisidir?

Soru 10/20

Aşağıdakilerden hangisi turizmin çeşitli alanlarında kullanılmaya başlanmış sayısal mantık yürütme gibi yüksek bilişsel fonksiyonlara sahip otonom davranışlar gösterebilen sistemlerdir?

Soru 11/20

Bilgi, duygu, düşünce, tutum veya davranışların iletişime uygun hale getirilmesine ----- denir. Yukarıdaki cümlede boş bırakılan yeri aşağıdakilerden hangisi doğru olarak tamamlar?

Soru 12/20

Aşağıdakilerden hangisi bir marka isminin taşıması gereken özelliklerden biri değildir?

Soru 13/20

Kaynağın güvenilirliğine ve sergilediği sanatsal kanıtlara bağlı ikna öğesi aşağıdakilerden hangisidir?

Soru 14/20

I Müşteri sadakati II Söylenti yönetimi III Ayrılan müşterilerden öğrenme IV Şikayetlerin toplanmasını teşvik etme Yukarıdakilerden hangileri problemi çözmeye yönelik hata düzeltme stratejilerindendir?

Soru 15/20

Aşağıdakilerden hangisi kültürlerarası iletişim sürecinde ortaya çıkan iletişim sorunlarından biri değildir?

Soru 16/20

Bir kuruluşun var oluşuyla ürün ve hizmetleriyle ilişkide bulunduğu ve bulunacağı kesimlere neler vadettiği, neler sağlayabileceğini anlatmasını sağlayacak iletişim çabalarının tümüne ne ad verilir?

Soru 17/20

Aşağıdakilerden hangisi kültür şokuna sebep olan faktörlerden biri değildir?

Soru 18/20

Kurum kültürü çalışanları motive eder, çalışanların kurumları için olumlu algılarını güçlendirir. Yukarıdaki ifade kurum kültürünün hangi işlevini ifade eder?

Soru 19/20

Aşağıdakilerden hangisi örgüte ilişkin tüm bilgilerin farklı kademelerde ve farklı kanallarla akışıdır?

Soru 20/20

Genelde birebir ya da topluluk halinde yüz yüze yapılan görüşme sürecini ifade eden iletişim araçları aşağıdakilerden hangisidir?

Soru Navigasyonu