Etkili İletişim Teknikleri

Soru 1/40

Cevaplanmadı

1. İletişim sürecinde kaynağın gönderdiği mesaja alıcının verdiği tepkiye ne ad verilir?

A Kodlama

B Kanal

C Gürültü

D Yansıma (Geri Bildirim)

E Bağlam

Yorumlar

Soru 1/40

Soru 2/40

Cevaplanmadı

2. Transaksiyonel Analiz (TA) kuramına göre, kişinin çocukluk dönemindeki otorite figürlerine ait kayıtlarından oluşan, yargılayıcı veya koruyucu tavırlar sergileyen benlik durumu hangisidir?

A Doğal Çocuk Benliği

B Yetişkin Benliği

C Küçük Profesör Benliği

D Ana-Baba (Ebeveyn) Benliği

E Uyarlanmış Çocuk Benliği

Yorumlar

Soru 2/40

Soru 3/40

Cevaplanmadı

3. Kişilerarası mesafeler (Proksemik) incelendiğinde, 0 ile 45 cm arasındaki mesafeye ne ad verilir?

A Kişisel Mesafe

B Sosyal Mesafe

C Kamusal (Genel) Mesafe

D Mahrem (İçli-Dışlı) Mesafe

E Resmi Mesafe

Yorumlar

Soru 3/40

Soru 4/40

Cevaplanmadı

4. Toplumsal cinsiyet açısından bakıldığında, kadınların iletişimde erkeklere oranla daha fazla kullandığı sözsüz iletişim öğesi genellikle hangisidir?

A Geniş alan kaplama

B Dik dik bakma

C Gülümseme ve göz teması

D Sert ses tonu

E Söz kesme

Yorumlar

Soru 4/40

Soru 5/40

Cevaplanmadı

5. Eric Berne'e göre, kişinin "şimdi ve burada"ki gerçeğe göre hareket eden, veri toplayan ve mantıklı kararlar veren ego durumu hangisidir?

A Doğal Çocuk

B Koruyucu Ebeveyn

C Yetişkin

D Asi Çocuk

E Yargılayıcı Ebeveyn

Yorumlar

Soru 5/40

Soru 6/40

Cevaplanmadı

6. Başkalarının varlığını ve çıkarlarını göz ardı ederek dünyayı sadece kendi bakış açısından görme ve yorumlama tutumuna ne ad verilir?

A Empati

B Benmerkezcilik (Egosantrizm)

C Özgecilik

D Sempati

E İletişim

Yorumlar

Soru 6/40

Soru 7/40

Cevaplanmadı

7. Bir kişinin kendisini karşısındaki kişinin yerine koyarak olaylara onun bakış açısıyla bakması, o kişinin duygu ve düşüncelerini doğru olarak anlaması ve hissetmesi sürecine ne ad verilir?

A Sempati

B Empati

C Telepati

D Özdeşim Kurma

E Yansıtma

Yorumlar

Soru 7/40

Soru 8/40

Cevaplanmadı

8. Bir rehberin tur sırasında gruptaki bir turiste sürekli "Yapmalısın", "Etmelisin", "Asla böyle yapma" gibi ifadeler kullanması, hangi benlik durumunun baskın olduğunu gösterir?

A Yetişkin Benliği

B Doğal Çocuk Benliği

C Eleştirel Ana-Baba Benliği

D Küçük Profesör Benliği

E Uyarlanmış Çocuk Benliği

Yorumlar

Soru 8/40

Soru 9/40

Cevaplanmadı

9. İletişimde mesajın bozulmasına veya yanlış anlaşılmasına neden olan her türlü engele ne ad verilir?

A Kanal

B Kod

C Gürültü

D Bağlam

E Dönüt

Yorumlar

Soru 9/40

Soru 10/40

Cevaplanmadı

10. İnsan ilişkileri mühendisliğinin ilk ve en temel kuralı olarak kabul edilen davranış nedir?

A İkna etmek

B Eleştirmek

C Farklılığa saygı göstermek

D Öğüt vermek

E Otorite kurmak

Yorumlar

Soru 10/40

Soru 11/40

Cevaplanmadı

11. Daniel Bell'e göre "Sanayi Ötesi Toplum" veya "Bilgi Toplumu"nun stratejik kaynağı nedir?

A Para

B Toprak

C Bilgi

D Kas gücü

E Makine

Yorumlar

Soru 11/40

Soru 12/40

Cevaplanmadı

12. İletişim sürecinde mesajın etkisinin dağılımı düşünüldüğünde, kelimeler, ses tonu ve beden dilinin etki oranları sırasıyla aşağıdakilerden hangisinde doğru verilmiştir?

A %10 Kelimeler - %30 Ses Tonu - %60 Beden Dili

B %50 Kelimeler - %30 Ses Tonu - %20 Beden Dili

C %7 Kelimeler - %55 Ses Tonu - %38 Beden Dili

D %20 Kelimeler - %20 Ses Tonu - %60 Beden Dili

E %40 Kelimeler - %40 Ses Tonu - %20 Beden Dili

Yorumlar

Soru 12/40

Soru 13/40

Cevaplanmadı

13. "Söz uçar, yazı kalır." sözü yazılı iletişimin hangi temel avantajını vurgular?

A Hızlı olması

B Duyguları daha iyi aktarması

C Kalıcılık ve belgelenebilirlik sağlaması

D Geri bildirimin anında olması

E Yüz yüze iletişimden daha samimi olması

Yorumlar

Soru 13/40

Soru 14/40

Cevaplanmadı

14. İletişimde kullanılan teknik terimlerin (jargon) veya dilin anlaşılmamasından kaynaklanan gürültü türü aşağıdakilerden hangisidir?

A Fiziksel Gürültü

B Psikolojik Gürültü

C Anlamsal (Semantik) Gürültü

D Kültürel Gürültü

E Fizyolojik Gürültü

Yorumlar

Soru 14/40

Soru 15/40

Cevaplanmadı

15. Aşağıdakilerden hangisi "Sözsüz İletişim" kodlarından biri olan "Paralinguistik" (Ses Dili) özelliklerinden biridir?

A Göz teması

B Sesin tonu, hızı ve şiddeti

C El hareketleri

D Kıyafet seçimi

E Mesafenin kullanımı

Yorumlar

Soru 15/40

Soru 16/40

Cevaplanmadı

16. Bir turist rehberinin grubu yönetirken "Kollarını göğsünde kavuşturarak" durması, beden dilinde genellikle nasıl yorumlanır?

A İletişime açıklık ve samimiyet

B Savunma, kapalılık veya güvensizlik

C Mutluluk ve heyecan

D Otorite ve güç

E Yorgunluk

Yorumlar

Soru 16/40

Soru 17/40

Cevaplanmadı

17. Aşağıdakilerden hangisi sözsüz iletişimin işlevlerinden biri olan "tamamlama"yı en iyi açıklar?

A Sözlü bir iletiyi güçlendirmek için jest ve mimik kullanmak.

B Sözlü mesaj ile sözsüz mesajın birbirine zıt olması.

C Konuşma yerine sadece işaret kullanmak.

D Konuşma sırasını belirlemek için göz teması kurmak.

E Gerginliği azaltmak için saçla oynamak.

Yorumlar

Soru 17/40

Soru 18/40

Cevaplanmadı

18. Web 2.0 teknolojisinin (Bloglar, Wikiler, Sosyal Ağlar) geleneksel medyadan en temel farkı nedir?

A Daha pahalı olması

B Sadece metin tabanlı olması

C Etkileşim (İnteraktivite) ve kullanıcı katılımına dayalı olması

D Daha yavaş olması

E Tek yönlü iletişim sağlaması

Yorumlar

Soru 18/40

Soru 19/40

Cevaplanmadı

19. Olayları ve verileri objektif bir şekilde değerlendiren, "şimdi ve burada" gerçeğine göre hareket eden, akılcı ve mantıklı benlik durumu aşağıdakilerden hangisidir?

A Koruyucu Ebeveyn

B Eleştirel Ebeveyn

C Yetişkin Benliği

D Doğal Çocuk

E Asi Çocuk

Yorumlar

Soru 19/40

Soru 20/40

Cevaplanmadı

20. İletişim sürecinde kaynağın (göndericinin) düşüncelerini sembollere (dil, yazı, işaret) dökmesi işlemine ne denir?

A Kod Açma (Decoding)

B Kodlama (Encoding)

C Kanal

D Yansıma

E Gürültü

Yorumlar

Soru 20/40

Soru 21/40

Cevaplanmadı

21. İkna sürecinde kişiyi karşıt görüşe dirençli hale getirmek için, önceden karşıt görüşün zayıflatılmış bir formunun verilmesini savunan kuram hangisidir?

A Sosyal Öğrenme Kuramı

B Bilişsel Çelişki Kuramı

C Aşılama Kuramı

D Gündem Belirleme Kuramı

E Suskunluk Sarmalı

Yorumlar

Soru 21/40

Soru 22/40

Cevaplanmadı

22. Aşağıdakilerden hangisi iyi bir dinleyicinin özelliklerinden biri değildir?

A Konuşmacı ile göz teması kurar.

B Söz kesmeden dinler.

C Dinlerken vereceği cevabı kurgular (Prova yapar).

D Yargılamadan anlamaya çalışır.

E Anladığını teyit etmek için geri bildirim verir.

Yorumlar

Soru 22/40

Soru 23/40

Cevaplanmadı

23. Duyu organlarımızdan beynimize ulaşan verilerin örgütlenmesi, yorumlanması ve anlamlandırılması sürecine ne ad verilir?

A Empati

B Sempati

C Algı

D Kodlama

E Geri Bildirim

Yorumlar

Soru 23/40

Soru 24/40

Cevaplanmadı

24. Aşağıdakilerden hangisi "Saldırgan Davranış" biçimini benimseyen bir kişinin iletişim özelliklerindendir?

A Başkalarının haklarını ve duygularını yok sayar, "Sen önemli değilsin, ben önemliyim" mesajı verir.

B Kendi haklarını korurken başkalarına saygı gösterir.

C Duygularını ifade etmekten çekinir, pasiftir.

D Çatışmadan kaçınmak için sürekli alttan alır.

E Empati yeteneği çok yüksektir.

Yorumlar

Soru 24/40

Soru 25/40

Cevaplanmadı

25. Dinleme sırasında konuşmacının sözlerini kendi deneyimleriyle veya başkalarının anlattıklarıyla kıyaslayarak dikkatin dağılmasına ne ad verilir?

A Akıl Okumak

B Karşılaştırmak

C Şüphelenmek

D Seçmek

E Yargılamak

Yorumlar

Soru 25/40

Soru 26/40

Cevaplanmadı

26. İnsan beyninde korku ve kızgınlık gibi duyguların merkezi olan ve tehdit anında mantıklı düşünmeyi devre dışı bırakabilen bölge aşağıdakilerden hangisidir?

A Prefrontal Lob

B Hipotalamus

C Serebellum

D Amigdala

E Talamus

Yorumlar

Soru 26/40

Soru 27/40

Cevaplanmadı

27. Aşağıdaki cümlelerden hangisi "Sen Dili"ne bir örnektir?

A Sözüm kesildiğinde kendimi önemsenmemiş hissediyorum.

B Toplantıya geç kalman beni endişelendirdi.

C Çok kabasın, her zaman sözümü kesiyorsun!

D Bu raporun zamanında bitmemesi beni zor durumda bıraktı.

E Yüksek sesle konuşulduğunda dikkatim dağılıyor.

Yorumlar

Soru 27/40

Soru 28/40

Cevaplanmadı

28. İletişimde kişinin karşılaştığı durum karşısında, suçlayıcı olmayan ve sadece kendi duygu/düşüncelerini sahiplenerek ifade ettiği dil kalıbına ne ad verilir?

A Sen Dili

B Ben Dili

C Biz Dili

D Emir Kipi

E Edilgen Dil

Yorumlar

Soru 28/40

Soru 29/40

Cevaplanmadı

29. İkna edici konuşmada kaynağın (konuşmacının) inanılırlığını sağlayan iki temel faktör aşağıdakilerden hangisidir?

A Zeka ve Güzellik

B Saygınlık (Uzmanlık) ve Güvenilirlik

C Ses tonu ve Giyim

D Yaş ve Cinsiyet

E Sempatiklik ve Zenginlik

Yorumlar

Soru 29/40

Soru 30/40

Cevaplanmadı

30. Liderin kişisel özellikleri, cazibesi ve ilham verici yapısı sayesinde izleyenleri etkilemesine dayanan güç türü hangisidir?

A Yasal Güç

B Zorlayıcı Güç

C Ödüllendirme Gücü

D Uzmanlık Gücü

E Karizmatik (Beğeniye Dayanan) Güç

Yorumlar

Soru 30/40

Soru 31/40

Cevaplanmadı

31. Aşağıdakilerden hangisi "Etkin Dinleme"nin önündeki engellerden biri olan "Akıl Okumak" kavramını en iyi açıklar?

A Karşımızdakinin sözünü kesip kendi fikrini söylemek.

B Karşımızdaki konuşurken, konuşma bittiğinde verilecek cevabı düşünmek.

C Karşımızdaki konuşurken daha ilk kelimeden cümlenin devamını tahmin etmeye çalışmak.

D Sadece kendimizi ilgilendiren kısımları dinlemek.

E Konuşmacının abarttığını düşünerek şüpheyle yaklaşmak.

Yorumlar

Soru 31/40

Soru 32/40

Cevaplanmadı

32. "Öyle konuşunuz ki en alt düzeydeki dinleyici sizi anlasın." sözü (Abraham Lincoln) konuşmanın hangi özelliğini vurgular?

A Sanatsal olmasını

B Uzun olmasını

C Açık, sade ve anlaşılır olmasını

D Teknik terimlerle dolu olmasını

E Hızlı olmasını

Yorumlar

Soru 32/40

Soru 33/40

Cevaplanmadı

33. İletişimde "Göz Bebeklerinin Büyümesi" genellikle neyin göstergesidir?

A Korku ve endişe

B İlgi, heyecan ve olumlu duygu

C Yalan söyleme

D Sıkılma

E Uykusuzluk

Yorumlar

Soru 33/40

Soru 34/40

Cevaplanmadı

34. "Ben Dili"nin üç temel bileşeni (formülü) aşağıdakilerden hangisidir?

A Yargılama - Suçlama - Cezalandırma

B Durumun tanımı - Somut etkisi - Hissedilen duygu

C Övme - Eleştirme - Övme

D Giriş - Gelişme - Sonuç

E Soru sorma - Dinleme - Cevap verme

Yorumlar

Soru 34/40

Soru 35/40

Cevaplanmadı

35. Sözsüz iletişimde "amblemler" neyi ifade eder?

A Konuşmayı destekleyen el hareketlerini

B Kendi başına bir anlamı olan ve sözcük yerine geçen hareketleri (el sallama gibi)

C Duyguları ifade eden yüz mimiklerini

D Konuşma sırasını düzenleyen hareketleri

E Stres anında yapılan rahatlatıcı hareketleri

Yorumlar

Soru 35/40

Soru 36/40

Cevaplanmadı

36. Aşağıdakilerden hangisi "Algıda Seçicilik" kavramını açıklar?

A Her şeyi aynı anda algılayabilme yeteneğidir.

B Organizmanın maruz kaldığı sayısız uyarıcıdan sadece ilgisini çeken veya ihtiyacı olanları almasıdır.

C Algının hiç değişmemesidir.

D Herkesin olayları aynı şekilde algılamasıdır.

E Duyu organlarının işlevini yitirmesidir.

Yorumlar

Soru 36/40

Soru 37/40

Cevaplanmadı

37. Aşağıdakilerden hangisi "Empati" ve "Sempati" arasındaki temel farktır?

A Empatide "anlamak", Sempatide "yandaş olmak/aynı duyguyu yaşamak" esastır.

B Sempati daha profesyoneldir, Empati daha duygusaldır.

C Empati sadece üzüntülü anlarda, Sempati sevinçli anlarda kurulur.

D Aralarında bir fark yoktur, eş anlamlıdır.

E Empati doğuştan gelir, Sempati sonradan öğrenilir.

Yorumlar

Soru 37/40

Soru 38/40

Cevaplanmadı

38. İşyerinde bir veya birkaç kişi tarafından diğer bir kişiye yönelik yapılan, sistemli ve süreklilik arz eden psikolojik taciz ve yıldırma politikasına ne ad verilir?

A Çatışma

B Stres

C Mobbing

D Tükenmişlik

E Rekabet

Yorumlar

Soru 38/40

Soru 39/40

Cevaplanmadı

39. Maslow'un İhtiyaçlar Hiyerarşisi'ne göre, insanların başkaları tarafından takdir edilme, statü sahibi olma ve tanınma arzusunu içeren basamak hangisidir?

A Fizyolojik İhtiyaçlar

B Güvenlik İhtiyacı

C Ait Olma ve Sevgi İhtiyacı

D Saygı (Değer) İhtiyacı

E Kendini Gerçekleştirme İhtiyacı

Yorumlar

Soru 39/40

Soru 40/40

Cevaplanmadı

40. Resmi iş görüşmelerinin yapıldığı ve genellikle 80 cm ile 2 metre arasında olan mesafe türü hangisidir?

A Mahrem Mesafe

B Kişisel Mesafe

C Toplumsal (Sosyal) Mesafe

D Kamusal Mesafe

E Yakın Mesafe

Yorumlar

Soru 40/40

Etkili İletişim Teknikleri

Soru 1/40

Soru 2/40

Soru 3/40

Soru 4/40

Soru 5/40

Soru 6/40

Soru 7/40

Soru 8/40

Soru 9/40

Soru 10/40

Soru 11/40

Soru 12/40

Soru 13/40

Soru 14/40

Soru 15/40

Soru 16/40

Soru 17/40

Soru 18/40

Soru 19/40

Soru 20/40

Soru 21/40

Soru 22/40

Soru 23/40

Soru 24/40

Soru 25/40

Soru 26/40

Soru 27/40

Soru 28/40

Soru 29/40

Soru 30/40

Soru 31/40

Soru 32/40

Soru 33/40

Soru 34/40

Soru 35/40

Soru 36/40

Soru 37/40

Soru 38/40

Soru 39/40

Soru 40/40

Soru Navigasyonu