Etkili İletişim Teknikleri

WhatsApp İletişim

Bizi Takip Edin!

En güncel içerikler, rehberlik bilgileri ve daha fazlası için sosyal medya hesaplarımızı takip edin!

Instagram'da Takip Et

WhatsApp Grubumuza Katıl

Telegram Grubumuza Katıl

Bir daha gösterme

Etkili İletişim Teknikleri

1 / 40

00:00

SORU 1

Bekliyor

İletişim sürecinde mesajın etkisinin dağılımı düşünüldüğünde, kelimeler, ses tonu ve beden dilinin etki oranları sırasıyla aşağıdakilerden hangisinde doğru verilmiştir?

A %40 Kelimeler - %40 Ses Tonu - %20 Beden Dili B %10 Kelimeler - %30 Ses Tonu - %60 Beden Dili C %20 Kelimeler - %20 Ses Tonu - %60 Beden Dili D %7 Kelimeler - %55 Ses Tonu - %38 Beden Dili E %50 Kelimeler - %30 Ses Tonu - %20 Beden Dili

SORU 2

Bekliyor

Duyu organlarımızdan beynimize ulaşan verilerin örgütlenmesi, yorumlanması ve anlamlandırılması sürecine ne ad verilir?

A Geri Bildirim B Kodlama C Sempati D Algı E Empati

SORU 3

Bekliyor

Bir kişinin kendisini karşısındaki kişinin yerine koyarak olaylara onun bakış açısıyla bakması, o kişinin duygu ve düşüncelerini doğru olarak anlaması ve hissetmesi sürecine ne ad verilir?

A Özdeşim Kurma B Telepati C Yansıtma D Sempati E Empati

SORU 4

Bekliyor

Aşağıdakilerden hangisi "Etkin Dinleme"nin önündeki engellerden biri olan "Akıl Okumak" kavramını en iyi açıklar?

A Konuşmacının abarttığını düşünerek şüpheyle yaklaşmak. B Karşımızdakinin sözünü kesip kendi fikrini söylemek. C Karşımızdaki konuşurken daha ilk kelimeden cümlenin devamını tahmin etmeye çalışmak. D Karşımızdaki konuşurken, konuşma bittiğinde verilecek cevabı düşünmek. E Sadece kendimizi ilgilendiren kısımları dinlemek.

SORU 5

Bekliyor

İnsan beyninde korku ve kızgınlık gibi duyguların merkezi olan ve tehdit anında mantıklı düşünmeyi devre dışı bırakabilen bölge aşağıdakilerden hangisidir?

A Talamus B Amigdala C Serebellum D Prefrontal Lob E Hipotalamus

SORU 6

Bekliyor

İletişimde kişinin karşılaştığı durum karşısında, suçlayıcı olmayan ve sadece kendi duygu/düşüncelerini sahiplenerek ifade ettiği dil kalıbına ne ad verilir?

A Edilgen Dil B Emir Kipi C Ben Dili D Biz Dili E Sen Dili

SORU 7

Bekliyor

Aşağıdaki cümlelerden hangisi "Sen Dili"ne bir örnektir?

A Çok kabasın, her zaman sözümü kesiyorsun! B Toplantıya geç kalman beni endişelendirdi. C Yüksek sesle konuşulduğunda dikkatim dağılıyor. D Bu raporun zamanında bitmemesi beni zor durumda bıraktı. E Sözüm kesildiğinde kendimi önemsenmemiş hissediyorum.

SORU 8

Bekliyor

İletişim sürecinde kaynağın gönderdiği mesaja alıcının verdiği tepkiye ne ad verilir?

A Gürültü B Kodlama C Bağlam D Yansıma (Geri Bildirim) E Kanal

SORU 9

Bekliyor

İletişimde kullanılan teknik terimlerin (jargon) veya dilin anlaşılmamasından kaynaklanan gürültü türü aşağıdakilerden hangisidir?

A Fiziksel Gürültü B Fizyolojik Gürültü C Kültürel Gürültü D Psikolojik Gürültü E Anlamsal (Semantik) Gürültü

SORU 10

Bekliyor

Transaksiyonel Analiz (TA) kuramına göre, kişinin çocukluk dönemindeki otorite figürlerine ait kayıtlarından oluşan, yargılayıcı veya koruyucu tavırlar sergileyen benlik durumu hangisidir?

A Uyarlanmış Çocuk Benliği B Doğal Çocuk Benliği C Küçük Profesör Benliği D Ana-Baba (Ebeveyn) Benliği E Yetişkin Benliği

SORU 11

Bekliyor

Olayları ve verileri objektif bir şekilde değerlendiren, "şimdi ve burada" gerçeğine göre hareket eden, akılcı ve mantıklı benlik durumu aşağıdakilerden hangisidir?

A Doğal Çocuk B Koruyucu Ebeveyn C Eleştirel Ebeveyn D Asi Çocuk E Yetişkin Benliği

SORU 12

Bekliyor

Başkalarının varlığını ve çıkarlarını göz ardı ederek dünyayı sadece kendi bakış açısından görme ve yorumlama tutumuna ne ad verilir?

A Sempati B Empati C İletişim D Benmerkezcilik (Egosantrizm) E Özgecilik

SORU 13

Bekliyor

Kişilerarası mesafeler (Proksemik) incelendiğinde, 0 ile 45 cm arasındaki mesafeye ne ad verilir?

A Resmi Mesafe B Sosyal Mesafe C Mahrem (İçli-Dışlı) Mesafe D Kamusal (Genel) Mesafe E Kişisel Mesafe

SORU 14

Bekliyor

Resmi iş görüşmelerinin yapıldığı ve genellikle 80 cm ile 2 metre arasında olan mesafe türü hangisidir?

A Mahrem Mesafe B Kamusal Mesafe C Toplumsal (Sosyal) Mesafe D Yakın Mesafe E Kişisel Mesafe

SORU 15

Bekliyor

Sözsüz iletişimde "amblemler" neyi ifade eder?

A Stres anında yapılan rahatlatıcı hareketleri B Konuşma sırasını düzenleyen hareketleri C Kendi başına bir anlamı olan ve sözcük yerine geçen hareketleri (el sallama gibi) D Duyguları ifade eden yüz mimiklerini E Konuşmayı destekleyen el hareketlerini

SORU 16

Bekliyor

Aşağıdakilerden hangisi sözsüz iletişimin işlevlerinden biri olan "tamamlama"yı en iyi açıklar?

A Gerginliği azaltmak için saçla oynamak. B Sözlü mesaj ile sözsüz mesajın birbirine zıt olması. C Sözlü bir iletiyi güçlendirmek için jest ve mimik kullanmak. D Konuşma sırasını belirlemek için göz teması kurmak. E Konuşma yerine sadece işaret kullanmak.

SORU 17

Bekliyor

Maslow'un İhtiyaçlar Hiyerarşisi'ne göre, insanların başkaları tarafından takdir edilme, statü sahibi olma ve tanınma arzusunu içeren basamak hangisidir?

A Fizyolojik İhtiyaçlar B Ait Olma ve Sevgi İhtiyacı C Saygı (Değer) İhtiyacı D Güvenlik İhtiyacı E Kendini Gerçekleştirme İhtiyacı

SORU 18

Bekliyor

İşyerinde bir veya birkaç kişi tarafından diğer bir kişiye yönelik yapılan, sistemli ve süreklilik arz eden psikolojik taciz ve yıldırma politikasına ne ad verilir?

A Mobbing B Tükenmişlik C Stres D Çatışma E Rekabet

SORU 19

Bekliyor

İkna edici konuşmada kaynağın (konuşmacının) inanılırlığını sağlayan iki temel faktör aşağıdakilerden hangisidir?

A Sempatiklik ve Zenginlik B Ses tonu ve Giyim C Yaş ve Cinsiyet D Saygınlık (Uzmanlık) ve Güvenilirlik E Zeka ve Güzellik

SORU 20

Bekliyor

"Ben Dili"nin üç temel bileşeni (formülü) aşağıdakilerden hangisidir?

A Övme - Eleştirme - Övme B Soru sorma - Dinleme - Cevap verme C Yargılama - Suçlama - Cezalandırma D Durumun tanımı - Somut etkisi - Hissedilen duygu E Giriş - Gelişme - Sonuç

SORU 21

Bekliyor

Aşağıdakilerden hangisi "Empati" ve "Sempati" arasındaki temel farktır?

A Empati sadece üzüntülü anlarda, Sempati sevinçli anlarda kurulur. B Empati doğuştan gelir, Sempati sonradan öğrenilir. C Empatide "anlamak", Sempatide "yandaş olmak/aynı duyguyu yaşamak" esastır. D Sempati daha profesyoneldir, Empati daha duygusaldır. E Aralarında bir fark yoktur, eş anlamlıdır.

SORU 22

Bekliyor

Toplumsal cinsiyet açısından bakıldığında, kadınların iletişimde erkeklere oranla daha fazla kullandığı sözsüz iletişim öğesi genellikle hangisidir?

A Gülümseme ve göz teması B Dik dik bakma C Sert ses tonu D Söz kesme E Geniş alan kaplama

SORU 23

Bekliyor

Aşağıdakilerden hangisi iyi bir dinleyicinin özelliklerinden biri değildir?

A Anladığını teyit etmek için geri bildirim verir. B Konuşmacı ile göz teması kurar. C Yargılamadan anlamaya çalışır. D Söz kesmeden dinler. E Dinlerken vereceği cevabı kurgular (Prova yapar).

SORU 24

Bekliyor

İkna sürecinde kişiyi karşıt görüşe dirençli hale getirmek için, önceden karşıt görüşün zayıflatılmış bir formunun verilmesini savunan kuram hangisidir?

A Bilişsel Çelişki Kuramı B Aşılama Kuramı C Sosyal Öğrenme Kuramı D Gündem Belirleme Kuramı E Suskunluk Sarmalı

SORU 25

Bekliyor

Liderin kişisel özellikleri, cazibesi ve ilham verici yapısı sayesinde izleyenleri etkilemesine dayanan güç türü hangisidir?

A Zorlayıcı Güç B Ödüllendirme Gücü C Uzmanlık Gücü D Yasal Güç E Karizmatik (Beğeniye Dayanan) Güç

SORU 26

Bekliyor

Bir turist rehberinin grubu yönetirken "Kollarını göğsünde kavuşturarak" durması, beden dilinde genellikle nasıl yorumlanır?

A Savunma, kapalılık veya güvensizlik B Mutluluk ve heyecan C İletişime açıklık ve samimiyet D Yorgunluk E Otorite ve güç

SORU 27

Bekliyor

"Söz uçar, yazı kalır." sözü yazılı iletişimin hangi temel avantajını vurgular?

A Hızlı olması B Duyguları daha iyi aktarması C Yüz yüze iletişimden daha samimi olması D Geri bildirimin anında olması E Kalıcılık ve belgelenebilirlik sağlaması

SORU 28

Bekliyor

Daniel Bell'e göre "Sanayi Ötesi Toplum" veya "Bilgi Toplumu"nun stratejik kaynağı nedir?

A Kas gücü B Makine C Bilgi D Para E Toprak

SORU 29

Bekliyor

Aşağıdakilerden hangisi "Sözsüz İletişim" kodlarından biri olan "Paralinguistik" (Ses Dili) özelliklerinden biridir?

A El hareketleri B Kıyafet seçimi C Göz teması D Mesafenin kullanımı E Sesin tonu, hızı ve şiddeti

SORU 30

Bekliyor

Dinleme sırasında konuşmacının sözlerini kendi deneyimleriyle veya başkalarının anlattıklarıyla kıyaslayarak dikkatin dağılmasına ne ad verilir?

A Seçmek B Akıl Okumak C Karşılaştırmak D Şüphelenmek E Yargılamak

SORU 31

Bekliyor

İnsan ilişkileri mühendisliğinin ilk ve en temel kuralı olarak kabul edilen davranış nedir?

A Eleştirmek B Otorite kurmak C Farklılığa saygı göstermek D İkna etmek E Öğüt vermek

SORU 32

Bekliyor

Eric Berne'e göre, kişinin "şimdi ve burada"ki gerçeğe göre hareket eden, veri toplayan ve mantıklı kararlar veren ego durumu hangisidir?

A Koruyucu Ebeveyn B Doğal Çocuk C Yargılayıcı Ebeveyn D Yetişkin E Asi Çocuk

SORU 33

Bekliyor

İletişimde "Göz Bebeklerinin Büyümesi" genellikle neyin göstergesidir?

A Uykusuzluk B Yalan söyleme C İlgi, heyecan ve olumlu duygu D Korku ve endişe E Sıkılma

SORU 34

Bekliyor

"Öyle konuşunuz ki en alt düzeydeki dinleyici sizi anlasın." sözü (Abraham Lincoln) konuşmanın hangi özelliğini vurgular?

A Hızlı olmasını B Uzun olmasını C Sanatsal olmasını D Teknik terimlerle dolu olmasını E Açık, sade ve anlaşılır olmasını

SORU 35

Bekliyor

Aşağıdakilerden hangisi "Saldırgan Davranış" biçimini benimseyen bir kişinin iletişim özelliklerindendir?

A Çatışmadan kaçınmak için sürekli alttan alır. B Başkalarının haklarını ve duygularını yok sayar, "Sen önemli değilsin, ben önemliyim" mesajı verir. C Kendi haklarını korurken başkalarına saygı gösterir. D Empati yeteneği çok yüksektir. E Duygularını ifade etmekten çekinir, pasiftir.

SORU 36

Bekliyor

Web 2.0 teknolojisinin (Bloglar, Wikiler, Sosyal Ağlar) geleneksel medyadan en temel farkı nedir?

A Daha pahalı olması B Daha yavaş olması C Etkileşim (İnteraktivite) ve kullanıcı katılımına dayalı olması D Tek yönlü iletişim sağlaması E Sadece metin tabanlı olması

SORU 37

Bekliyor

Bir rehberin tur sırasında gruptaki bir turiste sürekli "Yapmalısın", "Etmelisin", "Asla böyle yapma" gibi ifadeler kullanması, hangi benlik durumunun baskın olduğunu gösterir?

A Eleştirel Ana-Baba Benliği B Doğal Çocuk Benliği C Uyarlanmış Çocuk Benliği D Yetişkin Benliği E Küçük Profesör Benliği

SORU 38

Bekliyor

İletişim sürecinde kaynağın (göndericinin) düşüncelerini sembollere (dil, yazı, işaret) dökmesi işlemine ne denir?

A Kodlama (Encoding) B Kod Açma (Decoding) C Yansıma D Kanal E Gürültü

SORU 39

Bekliyor

Aşağıdakilerden hangisi "Algıda Seçicilik" kavramını açıklar?

A Duyu organlarının işlevini yitirmesidir. B Organizmanın maruz kaldığı sayısız uyarıcıdan sadece ilgisini çeken veya ihtiyacı olanları almasıdır. C Her şeyi aynı anda algılayabilme yeteneğidir. D Algının hiç değişmemesidir. E Herkesin olayları aynı şekilde algılamasıdır.

SORU 40

Bekliyor

İletişimde mesajın bozulmasına veya yanlış anlaşılmasına neden olan her türlü engele ne ad verilir?

A Gürültü B Kanal C Kod D Bağlam E Dönüt

SORU 1 / 40

Soru Navigasyonu

Etkili İletişim Teknikleri

Toplam: 40 Soru

00:00

Soru 1/40

Cevaplanmadı

İletişim sürecinde mesajın etkisinin dağılımı düşünüldüğünde, kelimeler, ses tonu ve beden dilinin etki oranları sırasıyla aşağıdakilerden hangisinde doğru verilmiştir?

A %40 Kelimeler - %40 Ses Tonu - %20 Beden Dili

B %10 Kelimeler - %30 Ses Tonu - %60 Beden Dili

C %20 Kelimeler - %20 Ses Tonu - %60 Beden Dili

D %7 Kelimeler - %55 Ses Tonu - %38 Beden Dili

E %50 Kelimeler - %30 Ses Tonu - %20 Beden Dili

Soru 2/40

Cevaplanmadı

Duyu organlarımızdan beynimize ulaşan verilerin örgütlenmesi, yorumlanması ve anlamlandırılması sürecine ne ad verilir?

A Geri Bildirim

B Kodlama

C Sempati

D Algı

E Empati

Soru 3/40

Cevaplanmadı

Bir kişinin kendisini karşısındaki kişinin yerine koyarak olaylara onun bakış açısıyla bakması, o kişinin duygu ve düşüncelerini doğru olarak anlaması ve hissetmesi sürecine ne ad verilir?

A Özdeşim Kurma

B Telepati

C Yansıtma

D Sempati

E Empati

Soru 4/40

Cevaplanmadı

Aşağıdakilerden hangisi "Etkin Dinleme"nin önündeki engellerden biri olan "Akıl Okumak" kavramını en iyi açıklar?

A Konuşmacının abarttığını düşünerek şüpheyle yaklaşmak.

B Karşımızdakinin sözünü kesip kendi fikrini söylemek.

C Karşımızdaki konuşurken daha ilk kelimeden cümlenin devamını tahmin etmeye çalışmak.

D Karşımızdaki konuşurken, konuşma bittiğinde verilecek cevabı düşünmek.

E Sadece kendimizi ilgilendiren kısımları dinlemek.

Soru 5/40

Cevaplanmadı

İnsan beyninde korku ve kızgınlık gibi duyguların merkezi olan ve tehdit anında mantıklı düşünmeyi devre dışı bırakabilen bölge aşağıdakilerden hangisidir?

A Talamus

B Amigdala

C Serebellum

D Prefrontal Lob

E Hipotalamus

Soru 6/40

Cevaplanmadı

İletişimde kişinin karşılaştığı durum karşısında, suçlayıcı olmayan ve sadece kendi duygu/düşüncelerini sahiplenerek ifade ettiği dil kalıbına ne ad verilir?

A Edilgen Dil

B Emir Kipi

C Ben Dili

D Biz Dili

E Sen Dili

Soru 7/40

Cevaplanmadı

Aşağıdaki cümlelerden hangisi "Sen Dili"ne bir örnektir?

A Çok kabasın, her zaman sözümü kesiyorsun!

B Toplantıya geç kalman beni endişelendirdi.

C Yüksek sesle konuşulduğunda dikkatim dağılıyor.

D Bu raporun zamanında bitmemesi beni zor durumda bıraktı.

E Sözüm kesildiğinde kendimi önemsenmemiş hissediyorum.

Soru 8/40

Cevaplanmadı

İletişim sürecinde kaynağın gönderdiği mesaja alıcının verdiği tepkiye ne ad verilir?

A Gürültü

B Kodlama

C Bağlam

D Yansıma (Geri Bildirim)

E Kanal

Soru 9/40

Cevaplanmadı

İletişimde kullanılan teknik terimlerin (jargon) veya dilin anlaşılmamasından kaynaklanan gürültü türü aşağıdakilerden hangisidir?

A Fiziksel Gürültü

B Fizyolojik Gürültü

C Kültürel Gürültü

D Psikolojik Gürültü

E Anlamsal (Semantik) Gürültü

Soru 10/40

Cevaplanmadı

Transaksiyonel Analiz (TA) kuramına göre, kişinin çocukluk dönemindeki otorite figürlerine ait kayıtlarından oluşan, yargılayıcı veya koruyucu tavırlar sergileyen benlik durumu hangisidir?

A Uyarlanmış Çocuk Benliği

B Doğal Çocuk Benliği

C Küçük Profesör Benliği

D Ana-Baba (Ebeveyn) Benliği

E Yetişkin Benliği

Soru 11/40

Cevaplanmadı

Olayları ve verileri objektif bir şekilde değerlendiren, "şimdi ve burada" gerçeğine göre hareket eden, akılcı ve mantıklı benlik durumu aşağıdakilerden hangisidir?

A Doğal Çocuk

B Koruyucu Ebeveyn

C Eleştirel Ebeveyn

D Asi Çocuk

E Yetişkin Benliği

Soru 12/40

Cevaplanmadı

Başkalarının varlığını ve çıkarlarını göz ardı ederek dünyayı sadece kendi bakış açısından görme ve yorumlama tutumuna ne ad verilir?

A Sempati

B Empati

C İletişim

D Benmerkezcilik (Egosantrizm)

E Özgecilik

Soru 13/40

Cevaplanmadı

Kişilerarası mesafeler (Proksemik) incelendiğinde, 0 ile 45 cm arasındaki mesafeye ne ad verilir?

A Resmi Mesafe

B Sosyal Mesafe

C Mahrem (İçli-Dışlı) Mesafe

D Kamusal (Genel) Mesafe

E Kişisel Mesafe

Soru 14/40

Cevaplanmadı

Resmi iş görüşmelerinin yapıldığı ve genellikle 80 cm ile 2 metre arasında olan mesafe türü hangisidir?

A Mahrem Mesafe

B Kamusal Mesafe

C Toplumsal (Sosyal) Mesafe

D Yakın Mesafe

E Kişisel Mesafe

Soru 15/40

Cevaplanmadı

Sözsüz iletişimde "amblemler" neyi ifade eder?

A Stres anında yapılan rahatlatıcı hareketleri

B Konuşma sırasını düzenleyen hareketleri

C Kendi başına bir anlamı olan ve sözcük yerine geçen hareketleri (el sallama gibi)

D Duyguları ifade eden yüz mimiklerini

E Konuşmayı destekleyen el hareketlerini

Soru 16/40

Cevaplanmadı

Aşağıdakilerden hangisi sözsüz iletişimin işlevlerinden biri olan "tamamlama"yı en iyi açıklar?

A Gerginliği azaltmak için saçla oynamak.

B Sözlü mesaj ile sözsüz mesajın birbirine zıt olması.

C Sözlü bir iletiyi güçlendirmek için jest ve mimik kullanmak.

D Konuşma sırasını belirlemek için göz teması kurmak.

E Konuşma yerine sadece işaret kullanmak.

Soru 17/40

Cevaplanmadı

Maslow'un İhtiyaçlar Hiyerarşisi'ne göre, insanların başkaları tarafından takdir edilme, statü sahibi olma ve tanınma arzusunu içeren basamak hangisidir?

A Fizyolojik İhtiyaçlar

B Ait Olma ve Sevgi İhtiyacı

C Saygı (Değer) İhtiyacı

D Güvenlik İhtiyacı

E Kendini Gerçekleştirme İhtiyacı

Soru 18/40

Cevaplanmadı

İşyerinde bir veya birkaç kişi tarafından diğer bir kişiye yönelik yapılan, sistemli ve süreklilik arz eden psikolojik taciz ve yıldırma politikasına ne ad verilir?

A Mobbing

B Tükenmişlik

C Stres

D Çatışma

E Rekabet

Soru 19/40

Cevaplanmadı

İkna edici konuşmada kaynağın (konuşmacının) inanılırlığını sağlayan iki temel faktör aşağıdakilerden hangisidir?

A Sempatiklik ve Zenginlik

B Ses tonu ve Giyim

C Yaş ve Cinsiyet

D Saygınlık (Uzmanlık) ve Güvenilirlik

E Zeka ve Güzellik

Soru 20/40

Cevaplanmadı

"Ben Dili"nin üç temel bileşeni (formülü) aşağıdakilerden hangisidir?

A Övme - Eleştirme - Övme

B Soru sorma - Dinleme - Cevap verme

C Yargılama - Suçlama - Cezalandırma

D Durumun tanımı - Somut etkisi - Hissedilen duygu

E Giriş - Gelişme - Sonuç

Soru 21/40

Cevaplanmadı

Aşağıdakilerden hangisi "Empati" ve "Sempati" arasındaki temel farktır?

A Empati sadece üzüntülü anlarda, Sempati sevinçli anlarda kurulur.

B Empati doğuştan gelir, Sempati sonradan öğrenilir.

C Empatide "anlamak", Sempatide "yandaş olmak/aynı duyguyu yaşamak" esastır.

D Sempati daha profesyoneldir, Empati daha duygusaldır.

E Aralarında bir fark yoktur, eş anlamlıdır.

Soru 22/40

Cevaplanmadı

Toplumsal cinsiyet açısından bakıldığında, kadınların iletişimde erkeklere oranla daha fazla kullandığı sözsüz iletişim öğesi genellikle hangisidir?

A Gülümseme ve göz teması

B Dik dik bakma

C Sert ses tonu

D Söz kesme

E Geniş alan kaplama

Soru 23/40

Cevaplanmadı

Aşağıdakilerden hangisi iyi bir dinleyicinin özelliklerinden biri değildir?

A Anladığını teyit etmek için geri bildirim verir.

B Konuşmacı ile göz teması kurar.

C Yargılamadan anlamaya çalışır.

D Söz kesmeden dinler.

E Dinlerken vereceği cevabı kurgular (Prova yapar).

Soru 24/40

Cevaplanmadı

İkna sürecinde kişiyi karşıt görüşe dirençli hale getirmek için, önceden karşıt görüşün zayıflatılmış bir formunun verilmesini savunan kuram hangisidir?

A Bilişsel Çelişki Kuramı

B Aşılama Kuramı

C Sosyal Öğrenme Kuramı

D Gündem Belirleme Kuramı

E Suskunluk Sarmalı

Soru 25/40

Cevaplanmadı

Liderin kişisel özellikleri, cazibesi ve ilham verici yapısı sayesinde izleyenleri etkilemesine dayanan güç türü hangisidir?

A Zorlayıcı Güç

B Ödüllendirme Gücü

C Uzmanlık Gücü

D Yasal Güç

E Karizmatik (Beğeniye Dayanan) Güç

Soru 26/40

Cevaplanmadı

Bir turist rehberinin grubu yönetirken "Kollarını göğsünde kavuşturarak" durması, beden dilinde genellikle nasıl yorumlanır?

A Savunma, kapalılık veya güvensizlik

B Mutluluk ve heyecan

C İletişime açıklık ve samimiyet

D Yorgunluk

E Otorite ve güç

Soru 27/40

Cevaplanmadı

"Söz uçar, yazı kalır." sözü yazılı iletişimin hangi temel avantajını vurgular?

A Hızlı olması

B Duyguları daha iyi aktarması

C Yüz yüze iletişimden daha samimi olması

D Geri bildirimin anında olması

E Kalıcılık ve belgelenebilirlik sağlaması

Soru 28/40

Cevaplanmadı

Daniel Bell'e göre "Sanayi Ötesi Toplum" veya "Bilgi Toplumu"nun stratejik kaynağı nedir?

A Kas gücü

B Makine

C Bilgi

D Para

E Toprak

Soru 29/40

Cevaplanmadı

Aşağıdakilerden hangisi "Sözsüz İletişim" kodlarından biri olan "Paralinguistik" (Ses Dili) özelliklerinden biridir?

A El hareketleri

B Kıyafet seçimi

C Göz teması

D Mesafenin kullanımı

E Sesin tonu, hızı ve şiddeti

Soru 30/40

Cevaplanmadı

Dinleme sırasında konuşmacının sözlerini kendi deneyimleriyle veya başkalarının anlattıklarıyla kıyaslayarak dikkatin dağılmasına ne ad verilir?

A Seçmek

B Akıl Okumak

C Karşılaştırmak

D Şüphelenmek

E Yargılamak

Soru 31/40

Cevaplanmadı

İnsan ilişkileri mühendisliğinin ilk ve en temel kuralı olarak kabul edilen davranış nedir?

A Eleştirmek

B Otorite kurmak

C Farklılığa saygı göstermek

D İkna etmek

E Öğüt vermek

Soru 32/40

Cevaplanmadı

Eric Berne'e göre, kişinin "şimdi ve burada"ki gerçeğe göre hareket eden, veri toplayan ve mantıklı kararlar veren ego durumu hangisidir?

A Koruyucu Ebeveyn

B Doğal Çocuk

C Yargılayıcı Ebeveyn

D Yetişkin

E Asi Çocuk

Soru 33/40

Cevaplanmadı

İletişimde "Göz Bebeklerinin Büyümesi" genellikle neyin göstergesidir?

A Uykusuzluk

B Yalan söyleme

C İlgi, heyecan ve olumlu duygu

D Korku ve endişe

E Sıkılma

Soru 34/40

Cevaplanmadı

"Öyle konuşunuz ki en alt düzeydeki dinleyici sizi anlasın." sözü (Abraham Lincoln) konuşmanın hangi özelliğini vurgular?

A Hızlı olmasını

B Uzun olmasını

C Sanatsal olmasını

D Teknik terimlerle dolu olmasını

E Açık, sade ve anlaşılır olmasını

Soru 35/40

Cevaplanmadı

Aşağıdakilerden hangisi "Saldırgan Davranış" biçimini benimseyen bir kişinin iletişim özelliklerindendir?

A Çatışmadan kaçınmak için sürekli alttan alır.

B Başkalarının haklarını ve duygularını yok sayar, "Sen önemli değilsin, ben önemliyim" mesajı verir.

C Kendi haklarını korurken başkalarına saygı gösterir.

D Empati yeteneği çok yüksektir.

E Duygularını ifade etmekten çekinir, pasiftir.

Soru 36/40

Cevaplanmadı

Web 2.0 teknolojisinin (Bloglar, Wikiler, Sosyal Ağlar) geleneksel medyadan en temel farkı nedir?

A Daha pahalı olması

B Daha yavaş olması

C Etkileşim (İnteraktivite) ve kullanıcı katılımına dayalı olması

D Tek yönlü iletişim sağlaması

E Sadece metin tabanlı olması

Soru 37/40

Cevaplanmadı

Bir rehberin tur sırasında gruptaki bir turiste sürekli "Yapmalısın", "Etmelisin", "Asla böyle yapma" gibi ifadeler kullanması, hangi benlik durumunun baskın olduğunu gösterir?

A Eleştirel Ana-Baba Benliği

B Doğal Çocuk Benliği

C Uyarlanmış Çocuk Benliği

D Yetişkin Benliği

E Küçük Profesör Benliği

Soru 38/40

Cevaplanmadı

İletişim sürecinde kaynağın (göndericinin) düşüncelerini sembollere (dil, yazı, işaret) dökmesi işlemine ne denir?

A Kodlama (Encoding)

B Kod Açma (Decoding)

C Yansıma

D Kanal

E Gürültü

Soru 39/40

Cevaplanmadı

Aşağıdakilerden hangisi "Algıda Seçicilik" kavramını açıklar?

A Duyu organlarının işlevini yitirmesidir.

B Organizmanın maruz kaldığı sayısız uyarıcıdan sadece ilgisini çeken veya ihtiyacı olanları almasıdır.

C Her şeyi aynı anda algılayabilme yeteneğidir.

D Algının hiç değişmemesidir.

E Herkesin olayları aynı şekilde algılamasıdır.

Soru 40/40

Cevaplanmadı

İletişimde mesajın bozulmasına veya yanlış anlaşılmasına neden olan her türlü engele ne ad verilir?

A Gürültü

B Kanal

C Kod

D Bağlam

E Dönüt

Soru Navigasyonu

Cevaplandı

Cevaplanmadı

Hata Bildir

Adınız

E-Posta

Hata Türü

Açıklama

Eğitim Platformu

Öğrenme yolculuğunuzda size eşlik eden modern eğitim platformu. Ders notları ve testlerle kendinizi geliştirin.

Hızlı Linkler

Ana Sayfa
Ders Notları
Testler

İletişim

[email protected]
Rehberlik Akademi Türkiye